Información de envío

Pedido y entrega

Ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos.

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes las mejores y más rápidas opciones de entrega, sin importar dónde viva. Cada día realizamos entregas a cientos de clientes en toda Europa.

Nuestro sistema de envío se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: confirmación del pedido, personalización, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días después de realizar el pedido.

Seguimiento de su pedido.
Una vez que haya realizado un pedido, podrá realizar un seguimiento de su paquete después de unos días. Al ingresar su número de pedido de 4 dígitos y su dirección de correo electrónico en la página de seguimiento, podrá ver aproximadamente cuándo se entregará su pedido.

IVA/Tasas de importación

Dado que enviamos todos los pedidos desde China y entregamos a clientes de todo el mundo, algunos países pueden imponer impuestos, aranceles o cargos adicionales (p. ej., IVA, GST, derechos de aduana) sobre las importaciones.

El cliente actúa como importador de registro en el momento de la entrada de las mercancías en su país, de conformidad con la legislación aduanera y fiscal aplicable en el país de destino. El cliente es el único responsable del cumplimiento de todas las formalidades de importación, derechos de aduana, impuestos y cargos impuestos por las autoridades del país de destino. DockCharger no es parte en la importación y no acepta ninguna responsabilidad al respecto.

Haremos todo lo posible para ofrecer la mejor experiencia de envío internacional, pero gran parte del proceso está fuera de nuestro control y es gestionado por las autoridades aduaneras y los sistemas postales de su país.

Si un paquete no es recogido, será devuelto a China. En este caso, no podremos reembolsar los gastos de envío. El tiempo que un paquete es retenido en aduana varía según el país y no podemos contactar con estas oficinas en su nombre.