Informations sur la livraison

Commande et livraison

Nous offrons la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes.

Notre objectif est d'offrir à nos clients les options de livraison les meilleures et les plus rapides, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients à travers l'Europe.

Notre système d'expédition est divisé en deux parties :
Délai de traitement : confirmation de commande, personnalisation, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours suivant la commande.

Suivi de votre commande.
Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre votre colis après quelques jours. En saisissant votre numéro de commande à 4 chiffres et votre adresse e-mail sur la page de suivi, vous pouvez voir approximativement quand votre commande sera livrée.

TVA/Frais d'importation

Étant donné que nous expédions toutes les commandes depuis la Chine et livrons à des clients du monde entier, certains pays peuvent imposer des taxes, droits ou frais supplémentaires (p. ex. TVA, TPS, droits de douane) sur les importations.

Le client agit en tant qu'importateur officiel lors de l'entrée des marchandises dans son pays, conformément à la législation douanière et fiscale applicable dans le pays de destination. Le client est seul responsable du respect de toutes les formalités d'importation, droits de douane, taxes et charges imposés par les autorités du pays de destination. DockCharger n'est pas partie à l'importation et n'accepte aucune responsabilité à cet égard.

Nous ferons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience d'expédition internationale possible, mais une grande partie du processus échappe à notre contrôle et est gérée par les autorités douanières et les systèmes postaux de votre pays.

Si un colis n'est pas réclamé, il sera renvoyé en Chine. Dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais d'expédition. Le temps qu'un colis est retenu en douane varie selon les pays et nous ne sommes pas en mesure de contacter ces bureaux en votre nom.