CENTRE D'AIDE

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes là pour vous aider, du lundi au dimanche, dans plus de 30 pays.

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  • Retours et remboursements

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  • Compatibilité des produits

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FAQ

Foire aux questions.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours pour les commandes à l'international.

Quels appareils sont compatibles avec DockCharger ?

Nos chargeurs sont compatibles avec tous les modèles Samsung Galaxy et Apple iPhone dotés de la technologie Qi. Consultez la page de chaque produit pour connaître la compatibilité avec les appareils spécifiques, notamment les Galaxy S, Z Fold, Z Flip, Watch, Buds, iPhone, Apple Watch et AirPods.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, renvoyez le produit dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement intégral, sans aucune condition.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans plus de 30 pays à travers le monde. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Quelle garantie offrez-vous ?

Chaque produit DockCharger bénéficie d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et l'usure prématurée. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.

DockCharger est-il affilié à Samsung ou à Apple ?

Non. DockCharger est une marque indépendante qui conçoit des accessoires compatibles avec les appareils Samsung Galaxy et Apple. Nous ne sommes ni affiliés à Samsung Electronics ni à Apple Inc., et ne bénéficions d'aucun soutien de leur part.

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Contactez-nous

Notre équipe répond généralement dans les 24 heures, du lundi au dimanche.

Formulaire de contact

  • E-mail

    info@ichargingdocks.com
    Réponse sous 24 heures

  • Siège social

    Nico Jessekade 33
    1087 MG Amsterdam
    Pays-Bas

  • ENTREPRISE

    DockCharger Global
    KvK: 81625960